Les fonctions d'administration des commandes figurent parmi les plus stratégiques de votre interface de gestion Internet.

Le suivi des commandes 

Chaque ligne de commande récapitule le nom du client (lien vers la fiche du compte client), le numéro de la commande (lien vers le détail), le montant, la date et l'heure, le pays de livraison et le mode de règlement choisi (CB ou chèque/virement).

Une autre colonne concerne la validation de la commande. Cette dernière est bien évidemment conditionnée par la validation du règlement. Cependant une commande payée n'implique pas systématiquement l'approbation du commerçant, qui peut préférer temporiser le traitement de la commande et se laisser un délai de réflexion/vérification avant la livraison.

De son côté, l'internaute reçoit automatiquement un courrier électronique l'informant de l'enregistrement de sa commande et de la confirmation du règlement. Il a également la possibilité de consulter directement sur le site Internet l'historique de ses commandes et de suivre leur évolution, grâce à l'accès client.

De plus vous disposez de deux canaux complémentaires pour gérer vos commandes :